Política de Entrega Segura

Política de Entrega Segura da Falcon:

Compromisso com a Segurança: A Falcon prioriza a segurança e a integridade dos produtos durante todo o processo de entrega. Estamos comprometidos em assegurar que os produtos cheguem aos clientes em perfeitas condições, garantindo uma experiência de entrega segura e confiável.

Embalagem Adequada: Todos os produtos são cuidadosamente embalados de acordo com os padrões de segurança para minimizar o risco de danos durante o transporte. Utilizamos materiais de embalagem de alta qualidade para proteger os produtos contra impactos e condições adversas.

Parcerias com Transportadoras Confiáveis: Trabalhamos em parceria com transportadoras confiáveis e reconhecidas, comprometidas com práticas seguras de transporte. Essas parcerias garantem que os produtos sejam manuseados com cuidado e entregues no prazo, proporcionando aos clientes confiança no processo de entrega.

Rastreamento em Tempo Real: Para proporcionar transparência aos clientes, oferecemos serviços de rastreamento em tempo real. Os clientes recebem informações detalhadas sobre o status da entrega, desde a coleta até o momento em que o produto é entregue. Isso permite que os clientes acompanhem o progresso do seu pedido a cada etapa.

Verificação na Entrega: Ao receber um pedido, os clientes são encorajados a verificar a embalagem e os produtos imediatamente. Caso haja algum sinal de danos ou irregularidades, recomendamos que os clientes entrem em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de maneira rápida e eficaz.

Entrega Segura Internacional: Para pedidos internacionais, colaboramos com serviços de transporte internacional que seguem os padrões de segurança exigidos. Informamos aos clientes sobre possíveis taxas alfandegárias e orientamos sobre os procedimentos aduaneiros para garantir uma entrega segura e sem complicações.

Atendimento ao Cliente em Caso de Problemas: Caso ocorra algum problema durante o processo de entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para fornecer suporte imediato. Estamos comprometidos em resolver questões de entrega de forma rápida e satisfatória para o cliente.

Proteção contra Extravios ou Danos: Em casos de extravios ou danos significativos durante o transporte, a Falcon assumirá a responsabilidade e trabalhará para oferecer soluções adequadas, que podem incluir reenvio do produto, reembolso ou outro acordo mutuamente acordado.

A Falcon está empenhada em garantir que a entrega de seus produtos seja segura e eficiente. Agradecemos pela confiança de nossos clientes e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas à entrega.