Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso da Falcon 

Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos adquiridos na Falcon dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento. Para ser elegível para a devolução, o produto deve estar em condições originais, ou seja, não utilizado, sem danos, com todas as etiquetas e embalagens originais. Qualquer sinal de uso, desgaste ou dano pode resultar na recusa da devolução.

Prazo de Devolução: O prazo para devolução de produtos é especificado em nossa política de devolução, a qual pode ser consultada em nosso site. Recomendamos que os clientes verifiquem e compreendam este prazo, pois devoluções solicitadas após o período designado podem não ser aceitas.

Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, os clientes devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, seguindo as instruções fornecidas em nossa política de devolução. Será fornecido um número de autorização de devolução e orientações sobre como proceder. O produto deve ser devolvido adequadamente embalado, preferencialmente na embalagem original, junto com o comprovante de compra.

Avaliação da Devolução: Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe realizará uma avaliação para garantir que esteja em conformidade com os critérios de devolução. Se o produto atender a esses critérios, o reembolso será processado. Se houver qualquer problema ou dano que não esteja em conformidade com nossa política de devolução, entraremos em contato para discutir as opções disponíveis.

Informações Adicionais: Nossa política de devolução detalhada, incluindo informações sobre elegibilidade, processos específicos e prazos, está disponível em nosso site. Recomendamos que todos os clientes revisem esta política antes de fazer uma compra para garantir uma compreensão completa dos procedimentos de devolução e reembolso.

Estamos empenhados em fornecer um processo de devolução transparente e justo, visando a satisfação do cliente. Se houver dúvidas ou preocupações, os clientes são incentivados a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter assistência adicional. Agradecemos por escolher a Falcon.